Questions fréquentes — avocats à Gatineau

Nos services

Dans quels domaines pratiquez-vous?

Notre pratique principale est le litige civil et familial : séparation, divorce, garde d’enfants, pension alimentaire, contrats, vices cachés, successions, responsabilité civile, logement, faillite et appels, notamment. Nous sommes aussi médiateurs. Nous ne pratiquons pas dans certains domaines très spécialisés comme le droit fiscal ou la propriété intellectuelle; l’appel exploratoire gratuit sert justement à déterminer rapidement si nous pouvons vous aider. Consultez la liste complète de nos domaines de pratique.

Servez-vous des clients partout au Québec?

Oui. Nous sommes basés à Gatineau, mais comme nos services sont rendus presque entièrement à distance, nous pouvons vous représenter partout au Québec. Les tribunaux permettent d’ailleurs de plus en plus les auditions virtuelles.

Faut-il absolument se déplacer pour vous rencontrer?

Non. Appels téléphoniques, visioconférences, signatures électroniques : tout est pensé pour que vous n’ayez pas à vous déplacer. Vous n’avez pas besoin d’être équipé de façon particulière — un téléphone suffit pour commencer.

J’ai une urgence. Que faire?

Appelez-nous sans tarder au 819 743-2955 ou au 819 208-6022. Pour toute affaire pouvant attendre quelques jours, prenez rendez-vous en ligne.

Les honoraires et le paiement

Combien ça coûte, un avocat?

Ça dépend — et méfiez-vous de quiconque vous répond autre chose avant d’avoir regardé votre dossier. Chez nous, les honoraires sont établis sur mesure : taux horaire quand cela s’y prête, somme forfaitaire quand l’étendue des services est bien connue, pourcentage des sommes récupérées dans certains dossiers, ou versements échelonnés adaptés à votre budget. Consultez notre page Nos honoraires pour le détail des formules.

La première prise de contact est-elle gratuite?

Oui. L’appel exploratoire de 10 minutes est gratuit et sans engagement. Il nous permet de déterminer si nous pouvons vous aider et si ça vaut la peine d’entreprendre des démarches supplémentaires. Si votre situation le justifie, nous fixons ensuite une consultation à tarif fixe, payable en ligne à l’avance, pour poser un véritable diagnostic. Les tarifs en vigueur sont affichés sur la page Rendez-vous en ligne.

Acceptez-vous les mandats d’aide juridique?

Au cas par cas. Parlez-nous-en dès le premier contact : selon la nature du dossier, nous pourrons vous dire si nous acceptons le mandat ou vous diriger vers les bonnes ressources. Dans tous les cas, nos formules souples — dont les versements échelonnés — visent le même objectif : que vos moyens ne vous empêchent pas d’obtenir justice.

Que sont les « débours »?

Ce sont les frais payés à des tiers pour faire avancer votre dossier : droits de greffe, huissier, sténographe, expertise, etc. Ils s’ajoutent aux honoraires, peu importe la formule convenue, et vous sont refacturés au coût réel. Nous vous en informons au fur et à mesure — pas de surprise à la fin.

Pourquoi me demande-t-on une avance en fidéicommis?

L’avance est déposée dans un compte en fidéicommis, un compte strictement réglementé par le Barreau du Québec où l’argent demeure le vôtre. Elle est appliquée sur les factures à mesure que les services sont rendus, et tout excédent vous est remboursé à la fin du mandat.

Comment puis-je payer?

En ligne, par carte de crédit ou de débit, directement à partir de notre site ou du portail client, où vous pouvez aussi consulter vos factures et relevés de compte. D’autres modes de paiement sont possibles sur entente.

Puis-je obtenir un estimé des coûts?

Oui, en tout temps. Nous vous donnons l’heure juste sur les coûts anticipés dès la consultation initiale, et nous vous informons si l’évolution du dossier vient changer la donne.

Que faire si je ne suis pas d’accord avec une facture?

Parlez-nous-en d’abord : la plupart des malentendus se règlent par une conversation. Sachez aussi que vous disposez d’un recours gratuit, la conciliation et l’arbitrage des comptes du Barreau du Québec, dans les 45 jours de la réception de la facture.

Notre fonctionnement

Un cabinet « virtuel », qu’est-ce que ça change pour moi?

Des services plus accessibles et plus efficaces. Sans local commercial à financer, nos frais fixes sont réduits — et ça paraît sur la facture. Nos avocats travaillent avec des outils technologiques performants, vos documents sont accessibles en tout temps et rien ne se perd dans une pile de papier. En prime, notre empreinte environnementale s’en trouve réduite. Pour en savoir plus, voyez qui nous sommes.

Comment vous transmettre mes documents?

En format numérique, de la façon que nous vous indiquerons (courriel ou plateforme sécurisée). Nos dossiers sont 100 % numériques. Si vous n’avez que des documents papier, il suffit de les prendre en photo ou de les numériser — et si c’est un obstacle pour vous, on trouvera une solution ensemble.

Utilisez-vous l’intelligence artificielle?

Oui, de façon prudente et encadrée, comme d’autres outils technologiques, pour accroître la qualité, la rapidité et l’efficacité de nos services — ce qui optimise aussi vos coûts. Le jugement professionnel de l’avocat demeure toujours aux commandes : chaque résultat est validé, et des mesures raisonnables protègent la confidentialité de vos renseignements. Nous en discutons ouvertement avec vous dès la convention de services.

Offrez-vous la médiation?

Oui. Nous privilégions les règlements à l’amiable lorsque les circonstances s’y prêtent : c’est souvent plus rapide, moins coûteux et moins éprouvant qu’un procès. En matière familiale, un certain nombre d’heures de médiation peuvent être couvertes par le programme gouvernemental. Nous vous dirons honnêtement si votre dossier s’y prête — ou si, au contraire, il faut prendre le taureau par les cornes et aller devant le tribunal. Voyez notre page Médiation et PRD.

La relation avocat-client

Mes informations demeurent-elles confidentielles?

Oui. Tout ce que vous nous confiez est protégé par le secret professionnel, l’une des protections les plus fortes de notre droit. C’est d’ailleurs pourquoi il est essentiel de tout nous dire, même ce qui vous semble défavorable : un avocat bien informé vous défend mieux, et rien ne nous surprend.

Comment puis-je aider mon propre dossier?

En jouant franc jeu avec nous, en répondant promptement à nos appels et courriels, en nous transmettant rapidement les documents demandés et en suivant nos conseils. La relation avocat-client repose sur la confiance mutuelle : c’est un travail d’équipe, et votre collaboration a un effet direct sur les résultats — et sur les coûts.

Puis-je changer d’avocat ou mettre fin au mandat?

Oui, en tout temps. Vous recevrez alors un compte final pour les services rendus jusque-là. Nous espérons évidemment ne jamais en arriver là — et notre meilleure garantie, c’est de bien vous servir.